Le 4ème Colloque National du Spa a eu lieu les mercredi 21 et jeudi 22 mars à l’Hôtel Lutétia, à Paris.
Cet événement a rassemblé les Spa managers, chefs de projets, décideurs, hôteliers et acteurs de la profession. Des conférences ont été organisées, ainsi que des ateliers d’échanges et des interventions de spécialistes du secteur.
Ce Colloque a également été l’occasion de remettre, le 21 mars au soir, les Trophées de la clientèle Spa 2012, basés sur les votes de la clientèle, et sur un certain nombre de critères : accueil, vestiaires, cabine de soin, soins prodigués, équipements. Au delà de ces critères, l'évaluation générale et le rapport qualité/prix ont été particulièrement pris en compte.
Chaque Spa a invité ses clients à remplir gratuitement un questionnaire de satisfaction en ligne, avec la collaboration d’Excel Place, expert de la mesure de la qualité dans l’Hôtellerie et le Spa.
A l'issue de ce colloque, Sir & Lys a reçu le trophée du Meilleur Day Spa 2012 !
